De la marcă la brand românesc cu equity (2)
Never ending story, brand equity Există o valoare esențială a unui brand, parte din brand equity, care este foarte greu de obținut. Știm că e greu de obținut din proverbele românești - Încrederea se câștigă în ani și se pierde într-o clipă. Iar ca să o definești în marketing / branding, să o duci în […]
De la marcă la brand românesc cu equity (1)
De ce o călătorie de la statutul de marcă la cel de brand? Imaginează-ți că te plimbi pe stradă și, dintr-un impuls, intri într-un teatru. Ai văzut afișul – titlul, regizorul, actorii – și ceva din el ți-a atras privirea. Asta e marca: promisiunea de la intrare. Îți găsești locul în sală, spectacolul începe. La […]
Brand românesc, zici? Hai să vedem dacă trece testul consumatorilor
Cum identifică, de fapt, consumatorii mărcile românești? Întreabă pe cineva: „Ce e, pentru tine, o marcă românească?”. În primele secunde, răspunsul pare simplu. După încă două-trei întrebări… lucrurile se complică. În cercetarea noastră despre mărcile românești am descoperit ceva interesant: românii nu gândesc românescul în alb-negru, si apar nuanțe de tipul: „e pe jumătate”, „e […]
Studiile de segmentare: busola esențială pentru decizii de marketing inteligente
Într-o piață tot mai complexă și mai competitivă, a vorbi despre „consumatorul mediu” nu mai are sens. Oamenii sunt diverși, cu nevoi, motivații și comportamente foarte diferite. Aici intervine segmentarea: un proces prin care mase amorfe de date se transformă în grupuri clare de clienți cu trăsături și atitudini distincte. Și ne referim la o […]
Schimbări în demografia României, Ep #2
Puteți citi partea I aici. Mai puțini rezidenți și o extindere pe orizontală a habitatelor Dintotdeauna a fost important să cunoști cine sunt clienții / consumatorii tăi și să ai o descriere a lor din punct de vedere socio/psiho/geo-grafic. Lumea nu stă pe loc, se schimbă. Sigur și consumatorii tăi. Dacă de 10 ani și […]
Aeroportul Henri Coandă: Experiența Călătorilor Dezvăluită prin Conversații AI
Cum poate tehnologia să ajute cercetarea calitativă? La această întrebare răspunde studiul nostru recent realizat cu ajutorul unui moderator AI. Moderatorul a stat de vorbă cu opt călători despre experiențele lor în Aeroportul Henri Coandă din București. Fiecare răspuns a dezvăluit perspective unice și a scos în evidență atât punctele tari, cât și slăbiciunile acestui […]
Demografia României în Lumina Recensămintelor, Ep. #1
Primul recensământ al populației din România a fost realizat în 1838 și s-au mai întâmplat alte 13 de atunci. Ar trebui să le mulțumim oamenilor pasionați de statistică și demografie din acei ani. Avem un istoric. Datele din anii dintre două recensăminte se estimează. Momentele unui recensământ se identifică ușor pe grafic, sunt acele zone […]
Enigma ratei de răspuns și cum să te asiguri că eșantionul tău nu te minte
M-a întrebat un client dacă la o rată de răspuns de 9% se mai poate vorbi de reprezentativitatea eșantionului rezultat prin interogarea unei baze de clienți. Situație: 1400 de contacte, clienți unici, care au cumpărat online în 2023. Este vorba despre un produs din aria industrială, care se vinde în volume mari și cu o […]
Eroarea de eșantionare în estimarea unei valorii medii
Atunci când sondăm un eșantion dintr-o populație și nu întreaga populație, ne dorim ca valoarea măsurată în eșantion să fie cât mai aproape de adevăr, de valoarea în populație. Când spunem valoare, ne referim fie la o medie (spre exemplu înălțimea medie a indivizilor din populație), fie la o proporție (spre exemplu proporția celor care […]
8 pași ca să proiectezi un eșantion - Partea II
Vezi primii 3 pași aici. 4. Care este cadrul de eșantionare? De fapt, răspund la întrebarea “unde găsesc respondentul eligibil?”. Angajații băncii îi găsesc pe e-mail, că-mi dă banca lista de contacte. Și tot banca a decis că vrea să-i invite pe toți cei 2800, fără să facă o altă selecție a lor pe diverse […]
